Как работает доставка? О чем нужно знать?

*

1. Организация доставки.

Мы – мебельная фабрика. Пока в нашей организации нет отдела доставки и мы возлагаем столь ответственную миссию на профессиональные транспортные компании. Почти во всех случаях мы помогаем клиенту и оформляем/ведем/решаем все вопросы с транспортными компаниями сами. Но вы также можете заняться оформлением доставки – мы поможем и предоставим вам всю необходимую информацию.

2. Выбор транспортной компании. 

Мы отправляем груз дружественными нам транспортными компаниями.  По желанию вы можете выбрать любую другую транспортную компанию, главное чтобы филиал был в Нижнем Новгороде и в вашем городе. Если вы заранее знаете какой транспортной компанией вы хотите воспользоваться, напишите об этом в комментарии к заказу или на электронную почту info@ptenchik.com.

3. Оформление.

Оформлением заказа на доставку занимаемся мы. Для заполнения формы заказа нам нужно, чтобы Вы предоставили следующие данные: ФИО Получателя, его контакты (телефон и e-mail), паспортные данные (серия, номер и дата выдачи) и адрес доставки. Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности.

Если Вы пожелаете оформить доставку самостоятельно, напишите нам на электронную почту info@ptenchik.com

4. Оплата.

Оплата доставки производится наличными при получении груза. Стоимость доставки расчитывается по тарифам ТК и оплачивается напрямую представителю компании.

О других условиях оплаты вы можете уточнить у представителя транспортной компании.

5. Сохранность груза.

Для большей сохранности груза мы тщательно упаковываем каждый элемент мебели отдельно. Также мы самостоятельно делаем деревянную обрешетку для каждой коробки. При оформление документов мы страхуем груз и указываем Объявленную стоимость.

К сожалению, несмотря на это, мы не можем гарантировать сохранность груза во время транспортировки на 100%.

ОЧЕНЬ ВАЖНО! Прежде чем подписывать документы, убедитесь в целостности упаковки и ее содержимого. Будьте внимательны! 

В случае повреждений, вы обязаны составить двухсторонний Акт о повреждении груза с представителем транспортной компании. Далее вы будете разрешать спорные ситуации только с транспортной компанией. Мы не можем нести ответственность за недобросовестную работу сотрудников сторонней компании. Однако, мы открыты к диалогу и содействию. Помните, что мы всегда на Вашей стороне.

Вы всегда можете позвонить и мы подробнее расскажем, что необходимо сделать, чтобы защитить себя от неприятной ситуации.


Больше информации о стоимости и условиях доставки здесь.

Если у Вас остались вопросы по доставке звоните по номеру 8-800-505-80-53 (звонок по России бесплатный).

*Изображение взято из открытых источников.